Biuro obsługi klienta
Wiele "błędów" logistycznych w przedsiębiorstwach komunalnych powstaje już na etapie przyjęcia zlecenia / podpisania umowy z klientem. Przydział zlecenia na wywóz odpadów przez śmieciarkę okazuje się zadaniem trudnym ze względu na brak precyzyjnej informacji dotyczącej lokalizacji. System XTrack Komunal umożliwia wizualizację na mapie dokładnej lokalizacji klienta już w trakcie wpisywania jego danych do systemu, by na podstawie lokalizacji automatycznie określić zarówno termin jak i cenę wykonania usługi.
1- Ewidencja klientów 2- lista lokalizacji przypisanych do wybranego klienta 3- wykaz wszystkich zleceń wygenerowanych dla wybranej lokalizacji lub klienta
Przykładowe zadania realizowane przez moduł BOK:
- rejestracja/tworzenie umów oraz zleceń cyklicznych i jednorazowych dla każdego zarejestrowanego kontrahenta
- unikalna funkcjonalność pozwalająca natychmiast po wpisaniu zlecenia zlokalizować je na mapie oraz określić na tej podstawie strefę, cenę usługi, termin realizacji
- kontrola posiadanych zasobów (magazyny) poprzez pełen dostęp do listy ich bieżących oraz archiwalnych danych